Política de reembolso

Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após receber o produto, sem precisar justificar, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.

ARREPENDIMENTO (ATÉ 7 DIAS)
- O prazo conta a partir da data de entrega registrada pela transportadora.
- O produto deve voltar com todas as peças, acessórios e, se possível, na embalagem original.
- O frete da devolução é por nossa conta: enviamos um código de postagem reversa.
- Devolvemos 100% do valor pago, incluindo o frete, se houver.

PRODUTO COM DEFEITO (ATÉ 90 DIAS)
- Defeitos de fabricação podem ser reclamados em até 90 dias após o recebimento (artigo 26 do CDC).
- Analisamos o produto em até 30 dias após recebê-lo e, confirmado o defeito, você escolhe: troca por um novo, reembolso integral ou abatimento no valor.
- Não são considerados defeito: peças perdidas após o uso, quebra por queda ou uso inadequado, e desgaste natural dos projéteis macios.

PRODUTO ERRADO OU AVARIADO NA ENTREGA
Se o pacote chegar violado, com peça faltando ou com produto diferente do comprado, avise em até 7 dias com fotos da embalagem e do conteúdo. Enviamos o item correto sem custo.

COMO SOLICITAR
1. Fale com a gente pelo WhatsApp (45) 99938-2279.
2. Informe o número do pedido, o motivo e, em caso de defeito, fotos ou vídeo.
3. Enviamos as instruções e o código de postagem.

REEMBOLSO
- Cartão de crédito: estorno solicitado em até 7 dias após recebermos o produto devolvido. Pode aparecer em até 2 faturas, conforme a operadora.
- Pix ou boleto: devolução na conta do titular da compra em até 7 dias após recebermos o produto devolvido.
- Pedidos cancelados antes do envio são reembolsados integralmente.